Üldine teave sõiduauto müügigarantii kohta

Teie käsutuses on volitatud Mercedes-Benzi töökodade laialdane võrk. Volitatud Mercedes-Benzi töökojad: 

1. omavad vajalikku sisseseadet ja eritööriistu ning nende personal läbib pidevalt koolitusi;
2. tagavad, et sinu sõidukit hooldatakse ja remonditakse professionaalselt ning vajaliku hoolsusega;
3. teostavad garantiiremonti vastavalt uue auto müügigarantii ja muude garantiikokkulepete tingimustele, samuti valmistajatehase osalusega remonte hea tahte korras pärast garantiiaja lõppu (goodwill);
4. teostavad professionaalselt kõik auto valmistaja poolt ette nähtud hooldustööd;
5. kinnitavad kannetega sõiduki hooldusraamatus, et kõik hooldustööd on teostatud õigeaegselt;
6. menetlevad nõudeid müügigarantii alusel, mis tulenevad müügilepingus sätestatud tingimustest.

Palun pea kinni hooldusraamatus toodud nõuetest, soovitustest ja korraliste hooldustööde loetelust. Nõuetest tuleb kinni pidada ka siis, kui annad auto kasutamiseks ja hooldamiseks üle kolmandatele isikutele. Ainult nii tagad kitsendusteta õiguse garantiinõuete esitamiseks. 
Kui ettenähtud hooldustööd on jäänud teostamata, siis langetab auto valmistaja otsuse garantiinõude aktsepteerimise kohta alles pärast nõudega seotud auto osade uurimist. Eriti just sõiduki garantiiaja kestuse jooksul, aga ka pärast selle lõppu, jälgi, et ettenähtud korralised hooldustööd on teostatud: 

1. regulaarselt;
2. õigeaegselt;
3. pädevas töökojas, mis omab tööde teostamiseks vajalikke tööriistu ja eriteadmisi. 

Mercedes-Benz soovitab kasutada Mercedes-Benzi volitatud töökodade teenuseid. On eriti oluline, et liiklusohutust mõjutavad ja turvasüsteemidega seotud tööd teostataks pädevates spetsialiseeritud töökodades. 
Kui seadustega on sätestatud nõuded mootori heitgaaside puhastussüsteemile, siis: 

1. tuleb mootorit hooldada nõuetekohaselt ning selleks ettenähtud mõõtevahenditega;
2. on keelatud teha muudatusi heitgaaside puhastussüsteemi osade juures ning muid muudatusi, mis mõjutavad heitgaaside puhastussüsteemi tööd. 

Kõik Mercedes-Benzi volitatud töökojad on nendest nõuetest teadlikud. 

Korralised hooldustööd ei sisalda remonditöid. Remonditööd teostatakse eraldi tellimuste alusel. Täiendavat informatsiooni oma auto hooldamise kohta leiad sõiduki hooldusraamatust, samuti saad nõu küsida Mercedes-Benz volitatud töökodadest. 

Mercedes-Benz Group AG (valmistaja) garanteerib Mercedes-Benzi kohaliku organisatsiooni (Garantiiandja) kaudu Mercedes-Benzi sõiduautot müües selle ostjale (Garantiivõtjale) sõiduki veatu funktsioneerimise vastavalt tehnika ja tehnoloogia kaasaegsele tasemele ning vastavuses alljärgnevalt sätestatud Mercedes-Benzi uute sõiduautode müügigarantii tingimustega. Mercedes-Benz uue sõiduauto garantii kestus on kaks aastat alates sõiduki kliendile üleandmisest või esmaregistreerimisest, sõltuvalt sellest, kumb nendest sündmustest leiab aset varem. Käesolev uue sõiduki garantii kehtib ainult nendele autodele, mis anti üle ja registreeriti esmaselt Euroopa Majanduspiirkonna Lepingu riikides (Euroopa Liidu liikmesriigid, Norra, Island ja Lichtenstein) või Šveitsis. 

Müügigarantii juhtumid

Müügigarantii alusel on võimalik esitada nõue asja parandamiseks, kui

1. sõidukil ilmnev tehniline rike on põhjustatud materjali- või valmistusveast või loomulikust kulumisest;
2. eelmises punktis mainitud tehniline rike muudab auto osa töövõimetuks garantii kestuse ajal;
3. auto osa töövõime taastamine punktis 1. mainitud rikke kõrvaldamiseks ei ole käesoleva müügigarantii alusel välistatud. 

Normaalne kulumine ei ole üldiselt müügigarantiiga kaetud, välja arvatud käesoleva müügigarantii tingimustes sätestatud juhtudel. 

Ostjal on käesoleva müügigarantii alusel õigus nõuda rikke ja selle rikke poolt auto teistele osadele vahetult põhjustatud kahjustuste tasuta kõrvaldamist (remontimist).
Käesolev müügigarantii ei anna alust muudeks nõueteks. Remondikulud, mis kaetakse käesoleva müügigarantiiga, on piiratud sõiduki turuväärtusega ajal, mil käesoleva müügigarantiiga kaetud rike aset leidis. 

Nõude esitamine uue sõiduki müügigarantii alusel

Müügigarantii alusel nõude esitamise eelduseks on, et: 

1. sõiduki juures on vastavalt valmistajatehase juhistele läbi viidud kõik nõutavad hooldustööd;
   2. auto elektrooniliste süsteemide juures ei ole valmistamisjärgselt tehtud muudatusi (näiteks nn "chip-tuuningut")

Garantiinõue tuleb esitada koos täielikult täidetud hooldusraamatuga, milles peavad kajastuma kõik auto juures teostatud korralised hooldustööd.
Uue auto müügigarantiiga ei ole kaetud osad, mida vahetatakse regulaarselt välja korraliste hooldustööde käigus.
Garantiinõudeid käesoleva uue sõiduki müügigarantii alusel saab esitada ainult: 

1. Garantiiandjale;
2. Mercedes-Benzi volitatud töökodadele, mis asuvad Euroopa Majanduspiirkonnas ja Šveitsis.

Ostja on kohustatud teavitama Garantiiandjat igast müügigarantii juhtumist, kui seda menetletakse volitatud Mercedes-Benzi töökoja kaudu.
Asja parandamine toimub Garantiiandja valikul kas vigase osa remontimise või väljavahetamise teel. Garantiiremondi käigus väljavahetatud osad on Garantiiandja omand. 

Garantiisaajal on õigus esitada nõudeid käesoleva müügigarantii alusel garantiiremondi käigus paigaldatud, parandatud või värvitud osade kohta kuni uue auto müügigarantii kestuse lõpuni. 

Garantiijuhtumist tulenevad nõuded aeguvad kuue kuu jooksul alates Mercedes-Benz Group AG või volitatud Mercedes-Benzi töökoja teavitamisest garantiilise rikke asetleidmise kohta (aegumist arvestatakse sündmusest, mis leiab aset varem), kuid mitte hiljem kui ühe kuu jooksul pärast uue sõiduki müügigarantii kestuse lõppemist. 

Juhul, kui käesolevas müügigarantiis ei ole sätestatud teisiti, rakenduvad garantii menetlemisel sõiduki müügilepingu osaks olevad uute sõidukite müügitingimused. 

Käesolev müügigarantii ei puuduta võimalikke nõudeid, mida esitatakse MobilityGo täiendava müügigarantii alusel. Samuti ei puuduta käesolev müügigarantii Garantiisaaja muid seadustest tulenevaid õigusi, sealhulgas neid, mis lähtuvad tootjavastutusest. 

Erandid

Käesolev müügigarantii ei kehti: 

1. klaasipuhasti harjadele;
2. antennivarrastele;
3. kaugjuhtimispultide patareidele;
4. ratastele ning rehvidele;
5. siduri osadele;
6. piduriklotsidele, -katetele, -ketastele ja –trumlitele;
7. amortisaatoritele;
8. summuti osadele;
9. süüteküünaldele;
10. reguleerimistöödele;
11. akude laadimis- ja hooldustöödele;
12. juhtplokkide taaskäivitamisele ja seadete taastamisele, kui selle juures ei esine mõne osa riket;
13. klaasi- ja laternapesudüüside puhastamisele ja reguleerimisele;
14. materjalide värvimuutusele;
15. sõiduki siseruumi osade kulumisele;
16. värvkatte kulumisele;
17. klaaside pragunemisele või purunemisele. 

Käesoleva müügigarantii alla ei kuulu puuduste kõrvaldamine järelpaigaldiste, ümber- ja juurdeehituste ning autole soetatud tarvikute juures.
Samuti ei kuulu käesoleva müügigarantii alla kolmanda osapoole järelpaigaldised, ümber- või juurdeehitused ka siis, kui need teostati enne uue sõiduki üleandmist esmakasutajale. Sama kehtib puuduste kohta sõiduki enda juures, mille tekkimise põhjuseks on eespool mainitud järelpaigaldised, ümber- või juurdeehitused. 

Kohustust rikete kõrvaldamiseks käesoleva müügigarantii alusel ei teki, kui rike või kahjustus tekkis ühel alljärgnevatest põhjustest: 

1. ostja ei teavitanud rikkest või tekkinud kahjust koheselt või ei andnud võimalust selle tuvastamiseks;
2. ostja ei võimaldanud koheselt asja parandamist;
3. ostja on sõidukit ebasihipäraselt kasutanud või üle koormanud (näiteks osalemisega mootorispordivõistlustel, kandevõime ületamisega, tootja poolt heakskiitmata muudatustega nagu "chip-tuuning" jms);
4. ostja on paigaldanud sõidukile osi, mille kasutamiseks puudub sõiduki valmistaja luba;
5. ostja on sõiduki ehitust ilma selle valmistaja heakskiiduta muutnud;
6. ostja ei ole järginud valmistaja ettekirjutusi auto kasutamiseks, hooldamiseks ja korrashoiuks, mis on ära toodud näiteks sõiduki kasutusjuhendis. Siia alla kuulub ka selleks mitte ette nähtud määrdeainete ja töövedelike kasutamine;
7. sõidukit on selle valmistaja poolt volitamata töökojas oskamatult remonditud.