Teie käsutuses on volitatud Mercedes-Benzi töökodade laialdane võrk. Volitatud Mercedes-Benzi töökojad: 

• omavad vajalikku sisseseadet ja eritööriistu ning nende personal läbib pidevalt koolitusi; 

• tagavad, et Teie sõidukit hooldatakse ja remonditakse professionaalselt ning vajaliku hoolsusega; 

• teostavad garantiiremonti vastavalt uue auto müügigarantii ja muude garantiikokkulepete tingimustele, samuti valmistajatehase osalusega remonte hea tahte korras pärast garantiiaja lõppu (goodwill); 

• teostavad professionaalselt kõik auto valmistaja poolt ette nähtud hooldustööd; 

• kinnitavad kannetega sõiduki hooldusraamatus, et kõik hooldustööd on teostatud õigeaegselt; 

• menetlevad nõudeid müügigarantii alusel, mis tulenevad müügilepingus sätestatud tingimustest. 

Palun pidage kinni hooldusraamatus toodud nõuetest, soovitustest ja korraliste hooldustööde loetelust. Nõuetest tuleb kinni pidada ka siis, kui annate auto kasutamiseks ja hooldamiseks üle kolmandatele isikutele. Ainult nii tagate kitsendusteta õiguse garantiinõuete esitamiseks. 

Kui ettenähtud hooldustööd on jäänud teostamata, siis langetab auto valmistaja otsuse garantiinõude aktsepteerimise kohta alles pärast nõudega seotud auto osade uurimist. Eriti just sõiduki garantiiaja kestuse jooksul, aga ka pärast selle lõppu, kandke hoolt, et ettenähtud korralise hoolduse tööd on teostatud: 

• regulaarselt; 

• õigeaegselt; 

• pädevas töökojas, mis omab tööde teostamiseks vajalikke tööriistu ja eriteadmisi. 

Mercedes-Benz soovitab Teil kasutada Mercedes-Benzi volitatud töökodade teenuseid. On eriti oluline, et liiklusohutust mõjutavad ja turvasüsteemidega seotud tööd teostataks pädevates spetsialiseeritud töökodades.
Kui seadustega on sätestatud nõuded mootori heitgaaside puhastussüsteemile, siis 

• tuleb mootorit hooldada nõuetekohaselt ning selleks ettenähtud mõõtevahenditega;
• on keelatud teha muudatusi heitgaaside puhastussüsteemiga seotud osade juures ning muid muudatusi, mis mõjutavad heitgaaside puhastussüsteemi tööd.

Kõik Mercedes-Benzi volitatud veokitöökojad on teadlikud sellekohastest nõuetest. 

Korralise hoolduse tööd ei sisalda remonditöid. Remonditööd teostatakse eraldi tellimuste alusel. Täiendavat informatsiooni oma auto hooldamise kohta leiate sõiduki hooldusraamatust, samuti nõustavad Teid Mercedes-Benzi volitatud töökojad. 

Mercedes-Benz Group AG (valmistaja) garanteerib Mercedes-Benzi kohalikust organisatsiooni (Garantiiandja) kaudu Mercedes-Benz kaubikut müües selle ostjale (Garantiivõtjale) sõiduki veatu funktsioneerimise vastavalt tehnika ja tehnoloogia kaasaegsele tasemele ning vastavuses Mercedes-Benzi uute kaubikute müügigarantii tingimustega.  

Alates 01.10.2012 Veho käest ostetud uue Mercedes-Benz V-klassi ja kaubiku tehasegarantii kestus on kaks aastat alates sõiduki kliendile üleandmise või esmaregistreerimise kuupäevast, millele lisandub 1 aasta pikkune rahvusvaheline ExtendedPlus garantii.  

Citani müügigarantii pikkuseks on 2 aastat.  

Käesolev uue sõiduki garantii kehtib ainult nendele autodele, mis anti üle ja registreeriti esmaselt Euroopa Majanduspiirkonna Lepingu riikides (Euroopa Liidu liikmesriigid, Norra, Island ja Lichtenstein) või Šveitsis. 

Müügigarantii juhtumid 

Müügigarantii alusel on võimalik esitada nõuet asja parandamiseks, kui 

• sõidukil ilmnev tehniline rike on põhjustatud materjali- või valmistusveast või loomulikust kulumisest; 

• eelmises punktis mainitud tehniline rike muudab auto osa töövõimetuks garantii kestuse ajal; 

• auto osa töövõime taastamine punktis 1. mainitud rikke kõrvaldamiseks ei ole käesoleva müügigarantii alusel välistatud. 

Normaalne kulumine ei ole üldiselt müügigarantiiga kaetud, välja arvatud käesolevates müügigarantii tingimustes sätestatud juhtudel. 

Ostjal on käesoleva müüügigarantii alusel õigus nõuda rikke ja selle rikke poolt auto teistele osadele vahetult põhjustatud kahjustuste tasuta kõrvaldamist (remontimist).
Käesolev mügigarantii ei anna alust muudeks nõueteks. Remondikulud, mis kaetakse käesoleva müügigarantiiga, on piiratud sõiduki turuväärtusega ajal, millal käesoleva müügigarantiiga kaetud rike aset leidis. 

Nõude esitamine uue sõiduki müügigarantii alusel 

Müügigarantii alusel nõude esitamise eelduseks on, et 

• sõiduki juures on vastavalt valmistajatehase juhistele läbi viidud kõik nõutavad hooldustööd; 

• auto elektrooniliste süsteemide juures ei ole valmistamisjärgselt tehtud muudatusi (näiteks nn "chiptuuningut") 

Garantiinõue tuleb esitada koos täielikult täidetud hooldusraamatuga, milles peavad kajastuma kõik auto juures teostatud korraliste hoolduste tööd.
Uue sõiduki müügigarantiiga ei ole kaetud osad, mida vahetatakse regulaarselt välja korraliste hooldustööde käigus. 

Garantiinõudeid käesoleva uue sõiduki müügigarantii alusel saab esitada ainult: 

• Garantiiandjale; 

• Mercedes-Benzi volitatud töökodadele, mis asuvad Euroopa Majanduspiirkonnas ja Šveitsis. 

Ostja on kohustatud teavitama Garantiiandjat igast müügigarantii juhtumist, kui seda menetletakse volitatud Mercedes-Benzi töökoja kaudu.
Asja parandamine toimub Garantiiandja valikul kas vigase osa remontimise või väljavahetamise teel. Garantiiremondi käigus väljavahetatud osad on Garantiiandja omand. 

Garantiisaajal on õigus esitada nõudeid käesoleva müügigarantii alusel garantiiremondi käigus paigaldatud, parandatud või värvitud osade kohta kuni uue auto müügigarantii kestuse lõpuni. 

Garantiijuhtumist tulenevad nõuded aeguvad kuue kuu jooksul alates Mercedes-Benz Group AG või volitatud Mercedes-Benzi töökoja teavitamisest garantiilise rikke asetleidmise kohta (aegumist arvestatakse sündmusest, mis leiab aset varem), kuid mitte hiljem kui ühe kuu jooksul pärast uue sõiduki müügigarantii kestuse lõppemist. 

Juhul, kui käesolevas müügigarantiis ei ole sätestatud teisiti, rakenduvad garantii menetlemisel sõiduki müügilepingu osaks olevad uute sõidukite müügitingimused. 

Käesolev müügigarantii ei puuduta võimalikke nõudeid, mida esitatakse MobilityGo täiendava müügigarantii alusel. Samuti ei puuduta käesolev müügigarantii Garantiisaaja muid seadustest tulenevaid õigusi, sealhulgas neid, mis lähtuvad tootjavastutuse seadusest. 

Erandid 

Käesolev müügigarantii ei kehti: 

• klaasipuhasti harjadele; 

• antennivarrastele; 

• kaugjuhtimispultide patareidele; 

• ratastele ning rehvidele; 

• siduri osadele; 

• piduriklotsidele, -katetele, -ketastele ja –trumlitele; 

• amortisaatoritele; 

• summuti osadele; 

• süüteküünaldele; 

• reguleerimistöödele; 

• akude laadimis- ja hooldustöödele; 

• juhtplokkide taaskäivitamisele ja seadete taastamisele, kui selle juures ei esine mõne osa riket; 

• klaasi- ja laternapesudüüside puhastamisele ja reguleerimisele; 

• materjalide värvimuutusele; 

• sõiduki siseruumi osade kulumisele; 

• värvkatte kulumisele; 

• klaaside pragunemisele või purunemisele. 

Käesoleva müügigarantii alla ei kuulu puuduste kõrvaldamine järelpaigaldiste, ümber- ja juurdeehituste ning autole soetatud tarvikute juures.
Samuti ei kuulu käesoleva müügigarantii alla kolmanda osapoole järelpaigaldised, ümber- või juurdeehitused ka siis, kuid need teostati enne uue sõiduki üleandmist esmakasutajale. Sama kehtib puuduste kohta sõiduki enda juures, mille tekkimise põhjuseks on eespool mainitud järelpaigaldised, ümber- või juurdeehitused. 

Kohustust rikete kõrvaldamiseks käesoleva müügigarantii alusel ei teki, kui rike või kahjustus tekkis ühel alljärgnevatest põhjustest: 

• ostja ei teavitanud rikkest või tekkinud kahjust koheselt või ei andnud võimalust selle tuvastamiseks; 

• ostja ei võimaldanud koheselt asja parandamist; 

• ostja on sõidukit ebasihipäraselt kasutanud või üle koormanud (näiteks osalemisega mootorispordivõistlustel, kandevõime ületamisega, tootja poolt heakskiitmata muudatustega nagu "chip-tuuning" jms); 

• ostja on paigaldanud sõidukile osi, mille kasutamiseks puudub sõiduki valmistaja luba; 

• ostja on sõiduki ehitust ilma selle valmistaja heakskiiduta muutnud; 

• ostja ei ole järginud valmistaja ettekirjutusi sõiduki kasutamiseks, hooldamiseks ja korrashoiuks, mis on ära toodud näiteks sõiduki kasutusjuhendis. Siia alla kuulub ka selleks mitte ette nähtud määrdeainete ja töövedelike kasutamine; 

• sõidukit on selle valmistaja poolt volitamata töökojas oskamatult remonditud. 

Lugege lähemalt