24/7 iseteeninduskapp võimaldab kiiret ja mugavat kauba kättesaamist ning lihtsustab ajaplaneerimist auto teenindusse toomisel või kättesaamisel. Veho Tartu esinduses asub kapp välisuste kõrval. Veho Järve esinduses asub kapp välisuksest sisenedes koridoris. Töövälisel ajal avab Teile saadetud kood Järve esinduses ka välisukse, et pääseksite kapini.
Iseteeninduskappi saame asetada ühele riiulile pakked maksimaalse kandevõimega 31,5 kg ning mõõtudega kuni 38x60x60 cm.
- 1. Auto teenindusse toomine ja kättesaamine
- 1.1 Teenindusaja broneerimisel palun teavitage kliendinõustajat, et soovite võtmed jätta iseteeninduskappi. Veenduge, et olete edastanud kliendinõustajale oma kontaktandmed (telefoni number ja e-posti aadress).
- 1.2 Teile saadetakse sms või e-kiri, mis sisaldab kapiukse avamiseks koodi. Töövälisel ajal avab sama kood Järve esinduses ka välisukse.
- 1.3 Kliendinõustaja saab teavituse, kui olete võtmed kappi jätnud. Tööde täpsustamiseks võtab kliendinõustaja Teiega vajadusel ühendust.
- 1.4 Tööde lõpetamisel võtab klindinõustaja Teiega ühendust ning lepib kokku auto üleandmise.
- 1.5 Lepingulistele klientidele edastatakse arve teostatud tööde kohta e-kirja teel ning soovi korral jätab kliendinõustaja võtmed auto kättesaamiseks kappi.
- 1.6 Mittelepingulistel klientidel on võimalik tasuda teostatud tööde eest esinduses kohapeal kaardimaksena.
- 2. Varuosade soetamine
- 2.1 Varuosi on võimalik tellida telefoni või e-posti teel.
- 2.2 Lepingulistele klientidele on soovi korral võimalus jätta tellitud varuosad iseteeninduskappi. Palume see eelnevalt varuosi tellides kokku leppida kliendinõustajaga.
- 2.3 Varuosa saabudes teavitatakse Teid SMSi või e-kirja teel ning edastatakse kapiukse avamiseks vajalik kood. Töövälisel ajal avab sama kood Järve esinduses ka välisukse.
- 2.4 Mittelepingulistel klientidel on võimalik tasuda varuosade eest esinduses kohapeal kaardimaksena.
Lisainfo 626 6000 või teenindus@veho.ee (esinduse lahtiolekuaegadel).
